Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Bogalab Yazılım
İletişim: Adres, telefon ve e-posta bilgileri iletişim sayfasında güncel olarak yayımlanır.
Şikâyet ve talep kanalı: Müşteri panelindeki destek sistemi ve iletişim formu.

2. Sözleşme konusu ürün ve hizmetin nitelikleri

Satışa konu ürün, elektronik ortamda teslim edilen dijital bir üründür: hazır web yazılımı ve buna bağlı kullanım lisansı. Ürünün adı, sürümü, lisans paketi (alan adı sayısı, destek ve güncelleme süresi), teknik gereksinimleri ve içerdiği modüller ilgili ürün sayfasında ayrıntılı olarak yer alır.

3. Satış fiyatı ve ödeme

• Sitede gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir.
• Ödeme; kredi/banka kartı ile sanal POS üzerinden veya banka havalesi/EFT ile yapılabilir.
• Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.
• Taksit imkânı, ödeme kuruluşunun ve bankanın belirlediği koşullara tabidir; taksitli işlemlerde banka vade farkı uygulayabilir.

4. Teslimat

Ürün elektronik ortamda teslim edilir. Ödemenin onaylanmasının ardından lisans anahtarı üretilir ve müşteri panelinde erişime açılır; ürün dosyası aynı panelden indirilir. Fiziki gönderim ve kargo ücreti bulunmaz.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır. Buna göre lisans anahtarının görüntülenmesi veya ürün dosyasının indirilmesi hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu işlemlerden hiçbiri gerçekleşmemişse, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimi, müşteri paneli veya iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletilir.

6. Deneme imkânı

Satın alma öncesinde her ürün için canlı demo (site arayüzü ve yönetim paneli) sunulur. Demo hesap bilgileri ürün sayfasında paylaşılır. Ürünün ihtiyacınızı karşılayıp karşılamadığını satın almadan önce demo üzerinden değerlendirmeniz önerilir.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle destek sistemimize iletmenizi rica ederiz. Çözüme ulaşılamaması hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

8. Onay

Sipariş adımında bu formu onaylayarak; ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkının kapsamını ve şikâyet başvuru yollarını okuyup bilgi sahibi olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.